Με άλλα λόγια, η ταυτότητα της μάρκας μπορεί να είναι το λογότυπο, το σλόγκαν ή η ετικέτα, το ύφος και ο τόνος ενώ η εικόνα της μάρκας μπορεί να είναι η βασική εντύπωση, η πεποίθηση του υπάρχοντος και του δυνητικού πελάτη σχετικά με το εμπορικό σήμα. Το άρθρο που παρουσιάζεται σε εσάς εξηγεί τη διαφορά μεταξύ ταυτότητας μάρκας και εικόνας της μάρκας.
Συγκριτικό διάγραμμα
| Βάση σύγκρισης | Ταυτότητα μάρκας | Εικόνα μάρκας |
|---|---|---|
| Εννοια | Η ταυτότητα της επωνυμίας δεν είναι παρά ο τρόπος με τον οποίο η εταιρεία θέλει το κοινό-στόχος να αντιληφθεί τη μάρκα. | Η εικόνα της μάρκας αναφέρεται στον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες αντιλαμβάνονται την μάρκα. |
| Φύση | Ενεργός | Παθητικός |
| Περιλαμβάνει | Ορατά στοιχεία μιας μάρκας. | Τόσο τα οπτικά στοιχεία όσο και οι ενώσεις μάρκας. |
| Υποδηλώνει | Η πραγματικότητα της επιχείρησης | Η αντίληψη των καταναλωτών |
| Εξαρτάται από | Πώς παρουσιάζεται η εταιρεία; | Ποιες είναι οι εμπειρίες των πελατών με το εμπορικό σήμα; |
| Εστιάζει | Κοιτάζοντας πίσω | Κοιτάω μπροστά |
Ορισμός της ταυτότητας του σήματος
Η ταυτότητα επωνυμίας, όπως υποδηλώνει το όνομα, είναι ο τρόπος με τον οποίο η εταιρεία παρουσιάζεται στους πελάτες και θέλει να το αντιληφθούν οι λαοί. Με άλλα λόγια, είναι το πρόσωπο της εταιρείας, το οποίο αντικατοπτρίζει τις αξίες, την προσωπικότητα και τις ιδέες της εταιρείας. Περιλαμβάνει χαρακτηριστικά, χαρακτηριστικά, ποιότητα, απόδοση, υπηρεσίες και υπηρεσίες υποστήριξης που διαθέτει.
Η ταυτότητα της επωνυμίας είναι αποτέλεσμα της συλλογικής προσπάθειας της οργάνωσης και της διοίκησής της να δημιουργήσει ένα προϊόν με διάκριτα χαρακτηριστικά. Καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο η οργάνωση επιθυμεί να αναγνωριστεί από το κοινό-στόχο στην αγορά.
Για το σκοπό αυτό, οι στρατηγικές και οι τεχνικές μαρκαρίσματος και μάρκετινγκ βοηθούν πολύ τον οργανισμό στην επικοινωνία της ταυτότητας με τους ανθρώπους. Περιλαμβάνει όραμα, θέση, προσωπικότητα, σχέσεις κλπ. Είναι όλα σχετικά με τις πνευματικές και επιχειρησιακές συνδέσεις με το εμπορικό σήμα, για να προσφέρουν μια οικειότητα και διαφοροποίηση στο εμπορικό σήμα.
Ορισμός της εικόνας του σήματος
Ορίζουμε τον όρο «εικόνα εικόνας» ως την αντίληψη των πελατών (υφιστάμενων και μελλοντικών) σχετικά με το εμπορικό σήμα. Περιλαμβάνει τη συλλογή των πεποιθήσεων, των ιδεών και της εντύπωσης των πελατών, που διαμορφώνονται από διάφορες πηγές, σχετικά με το εμπορικό σήμα. Με λεπτότερους όρους, εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο ο πελάτης σκέφτεται ένα εμπορικό σήμα και την αίσθηση που απεικονίζει όταν ο καταναλωτής ακούει το όνομά του.
Η εικόνα της μάρκας δεν είναι υπόθεση μιας ημέρας, αλλά αναπτύσσεται με την πάροδο του χρόνου, είτε μέσω διαφημιστικών εκστρατειών είτε μέσω άμεσης αλληλεπίδρασης με το σχετικό εμπορικό σήμα. Είναι κάτι και όλα που επηρεάζουν την αντίληψη ενός πελάτη για το εμπορικό σήμα.
Οι πελάτες δημιουργούν μια σύνδεση με το εμπορικό σήμα, σύμφωνα με τις εμπειρίες τους και την αλληλεπίδραση με τα προϊόντα που προσφέρονται από αυτό το εμπορικό σήμα. Με βάση αυτές τις συνδέσεις, αναπτύσσεται μια εικόνα που μπορεί να είναι θετική ή αρνητική ανάλογα με την τρέχουσα θέση της μάρκας στην αγορά.
Βασικές διαφορές μεταξύ της ταυτότητας της επωνυμίας και της εικόνας του εμπορικού σήματος
Η διαφορά ανάμεσα στην ταυτότητα της μάρκας και την εικόνα της μάρκας εξετάζεται παρακάτω στα σημεία:
- Η ταυτότητα της επωνυμίας είναι ένα σύνολο από όλα τα συστατικά στοιχεία της μάρκας που δημιουργεί η εταιρεία με στόχο την απεικόνιση της σωστής εικόνας της εταιρείας στα μάτια του καταναλωτή. Από την άλλη πλευρά, η εικόνα της μάρκας αντιπροσωπεύει την πλήρη εντύπωση σχετικά με το προϊόν ή το εμπορικό σήμα στο μυαλό του καταναλωτή λαμβάνοντας υπόψη όλες τις πηγές.
- Ενώ η δημιουργία της ταυτότητας της μάρκας απαιτεί την ενεργό συμμετοχή της εταιρείας, η εικόνα της μάρκας είναι ένα παθητικό πράγμα που δημιουργείται από την πραγματική εμπειρία από την κατανάλωσή της.
- Η ταυτότητα επωνυμίας καλύπτει όλα τα ορατά στοιχεία του εμπορικού σήματος όπως το λογότυπό του, το όνομα, το χρώμα, το σύμβολο του σχεδιασμού κλπ. Αντιθέτως, μια εικόνα μάρκας περιλαμβάνει τόσο οπτικά στοιχεία, όπως το λογότυπό της, το tagline, το χρώμα, το σχεδιασμό και τις ενώσεις μάρκας, όπως ποιότητα, αξιοπιστία κλπ.
- Η ταυτότητα της επωνυμίας αντιπροσωπεύει την πραγματικότητα της επιχείρησης, δηλαδή το όραμα, την αποστολή, τις βασικές αξίες και τους στόχους της, ενώ η εικόνα μάρκας δείχνει την αντίληψη του καταναλωτή για το εμπορικό σήμα.
- Η ταυτότητα της επωνυμίας εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο παρουσιάζεται η εταιρεία μπροστά από τις εκλογικές περιφέρειες στόχου της; Αντίθετα, η εικόνα της μάρκας βασίζεται στην αλληλεπίδραση και τις εμπειρίες του πελάτη με το εμπορικό σήμα.
- Η ταυτότητα της επωνυμίας αφορά την επιστροφή, με στόχο τη βελτίωση της. Αντίθετα, η εικόνα του σήματος επικεντρώνεται στην προσδοκώμενη βελτίωση της εμπειρίας των καταναλωτών με το εμπορικό σήμα.
συμπέρασμα
Με λίγα λόγια, η ταυτότητα της μάρκας δεν είναι παρά ο τρόπος με τον οποίο μια μάρκα απεικονίζεται στο κοινό-στόχο. Αντίθετα, η εικόνα της μάρκας είναι ο τρόπος με τον οποίο οι υφιστάμενοι και οι υποψήφιοι πελάτες αντιλαμβάνονται μια συγκεκριμένη μάρκα και συνδέονται με αυτήν.
