Συνάντησα πρόσφατα ένα πρόβλημα κατά τη χρήση του Microsoft Outlook στον φορητό υπολογιστή μου. Έχει τα Windows 7 και χρησιμοποιώ το Office 2010 αυτή τη στιγμή. Πήγα να ανοίξω το Outlook και πήρα το ακόλουθο λάθος:
Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του Microsoft Office Outlook. Δεν είναι δυνατό να ανοίξει το παράθυρο του Outlook.
Δεν είχα αντιμετωπίσει προβλήματα με το γραφείο στο μηχάνημά μου πριν, έτσι ήταν λίγο περίεργο. Είχα εγκαταστήσει μερικές εφαρμογές και εγκατέστησα μερικές ενημερώσεις των Windows, αλλά εκτός από αυτό, όλα ήταν τα ίδια. Εάν αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα, διαβάστε τις πιθανές λύσεις παρακάτω και δείτε εάν λειτουργεί για εσάς.
Μέθοδος 1 - Διαφθορά προφίλ
Υπάρχει ένα αρχείο που ονομάζεται profilename.xml που αποθηκεύει τις ρυθμίσεις για το παράθυρο περιήγησης στο Outlook. Εάν αυτό καταστραφεί (μπορεί να είναι 0 kb), τότε μπορεί να προκαλέσει το άνοιγμα του Outlook σωστά. Η τοποθεσία του αρχείου στα Windows XP και Windows Vista / 7 είναι:
XP - C: \ Documents and Settings \ Δεδομένα εφαρμογής \ Microsoft \ Outlook
Vista / 7 - C: \ Χρήστες \ AppData \ Περιαγωγή \ Microsoft \ Outlook
Για να διορθώσετε το πρόβλημα, απλά πρέπει να επαναφέρετε το αρχείο παράθυρου nav. Μπορείτε να το κάνετε αυτό πηγαίνοντας στο Start (Έναρξη) και στη συνέχεια Run ( Εκτέλεση) ή στα Windows 7, κάνοντας κλικ στο Start (Έναρξη) και στη συνέχεια πληκτρολογώντας το Run (Εκτέλεση) στο πλαίσιο αναζήτησης. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή:
Τώρα προχωρήστε και προσπαθήστε ξανά να ξεκινήσετε το Outlook και δείτε εάν το ζήτημα έχει εξαφανιστεί. Αν όχι, συνεχίστε να δοκιμάζετε τις άλλες πιθανές λύσεις παρακάτω.
Μέθοδος 2 - Απενεργοποίηση λειτουργίας προσωρινής αποθήκευσης Exchange
Εάν βρίσκεστε σε περιβάλλον γραφείου και χρησιμοποιείτε το Exchange με το Outlook, τότε αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από κάτι που ονομάζεται Λειτουργία προσωρινής αποθήκευσης. Αυτό αποθηκεύει βασικά ένα τοπικό αντίγραφο του γραμματοκιβωτίου του Exchange, το οποίο είναι χρήσιμο σε ένα φορητό υπολογιστή, αλλά όχι σε μια επιφάνεια εργασίας που είναι πάντα συνδεδεμένη. Εάν δεν χρειάζεστε ένα τοπικό αντίγραφο προσωρινά αποθηκευμένο, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε το και δεν θα πρέπει πλέον να λάβετε το σφάλμα. Παρακάτω είναι οι σύνδεσμοι για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία προσωρινής αποθήκευσης στο Outlook 2007, 2010, 2013 και 2016.
Outlook 2013/2016
Outlook 2010
Outlook 2007
Ενδέχεται επίσης να εμφανιστεί αυτό το σφάλμα "Exchange" όταν δεν χρησιμοποιείτε καν το Microsoft Exchange. Στη συνέχεια, μπορείτε να απενεργοποιήσετε με ασφάλεια τη λειτουργία προσωρινής αποθήκευσης και τα πράγματα θα λειτουργήσουν καλά.
Μέθοδος 3 - Χρήση του ScanPST.exe
Εάν οι δύο παραπάνω μέθοδοι δεν λειτουργούσαν για εσάς, τότε ίσως έχετε κάποιο πρόβλημα με το πραγματικό σας αρχείο PST. Σε αυτή την περίπτωση, το scanPST είναι η καλύτερη επιλογή σας για να επιδιορθώσετε το πρόβλημα. Μπορείτε να διαβάσετε την ακόλουθη ανάρτηση, η οποία γίνεται με μεγάλη λεπτομέρεια σχετικά με τον τρόπο χρήσης του scanpst με τα Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 και 2016.
//www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm
Μέθοδος 4 - Δημιουργία νέου προφίλ
Εάν έχετε ένα διεφθαρμένο προφίλ, θα συνεχίσετε να λαμβάνετε αυτό το σφάλμα μέχρι να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ. Μπορείτε να το κάνετε αυτό πηγαίνοντας στον Πίνακα Ελέγχου και έπειτα Αλληλογραφία και στη συνέχεια Εμφάνιση Προφίλ και στη συνέχεια διαγράφοντας όλα τα τρέχοντα προφίλ. Ωστόσο, προτού διαγράψετε οποιαδήποτε προφίλ, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας του αρχείου PST.
Μέθοδος 5 - Εκκίνηση του Outlook χωρίς Καμία Επεκτάσεις
Ένα άλλο ζήτημα θα μπορούσε να είναι ένα πρόσθετο τρίτου μέρους. Μπορείτε να το δοκιμάσετε ξεκινώντας το Outlook χωρίς επεκτάσεις. Μπορείτε να το κάνετε αυτό πηγαίνοντας στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση ξανά, όπως κάναμε παραπάνω και αυτή τη φορά πληκτρολογώντας τα εξής:
outlook.exe / noextensions
Εάν το Outlook ξεκινά καλά, τότε πρέπει να μεταβείτε στον διαχειριστή πρόσθετων προγραμμάτων και να απενεργοποιήσετε όλα τα πρόσθετα και στη συνέχεια να τα επανενεργοποιήσετε μία φορά τη φορά για να δείτε ποια προκαλεί το πρόβλημα με το Outlook.
Μέθοδος 6 - Συνδετήρας Outlook
Ενδέχεται επίσης να λάβετε ένα μήνυμα που μοιάζει με αυτό, εάν προσπαθείτε να ρυθμίσετε το Windows Live Hotmail στο Outlook:
Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του Microsoft Outlook. Δεν είναι δυνατό να ανοίξει το παράθυρο του Outlook. Το σετ φακέλων δεν μπορεί να ανοίξει. Παρουσιάστηκε ένα μη αναμενόμενο σφάλμα. Το MAPI δεν μπόρεσε να φορτώσει την υπηρεσία πληροφοριών msncon.dll. Βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία έχει εγκατασταθεί και ρυθμιστεί σωστά.
Σε αυτήν την περίπτωση, είναι ένα πρόβλημα με το Outlook Connector. Θα πρέπει να το απεγκαταστήσετε και να το εγκαταστήσετε ξανά. Μπορείτε να το κατεβάσετε εδώ:
32-bit - //www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677
64-bit - //office.microsoft.com/en-us/outlook/microsoft-office-outlook-hotmail-connector-overview-HA010222518.aspx
Αυτό θα πρέπει να διορθώσει σίγουρα το πρόβλημά σας για τους χρήστες του Hotmail.
Μέθοδος 7 - Προεπιλεγμένη πύλη
Μπορείτε επίσης να λάβετε αυτό το σφάλμα αν, για κάποιο λόγο, δεν έχετε προεπιλεγμένη ρύθμιση πύλης στον υπολογιστή σας! Δεν είναι σίγουρος γιατί αυτό θα είχε σημασία, αλλά προφανώς το κάνει. Ευτυχώς, η Microsoft έχει ήδη ένα Fix it for you download το οποίο θα προσθέσει το κατάλληλο κλειδί μητρώου στον υπολογιστή σας για να διορθώσει το πρόβλημα.
//support.microsoft.com/en-us/help/913843/error-messages-when-you-try-to-connect-outlook-2007-to-exchange-server//support.microsoft.com/kb/913843
Ας ελπίσουμε ότι μία από τις παραπάνω μεθόδους καθορίζει το πρόβλημά σας. Αν όχι, δημοσιεύστε ένα σχόλιο εδώ με την έκδοση του Office, του λειτουργικού σας συστήματος και οποιεσδήποτε άλλες σχετικές λεπτομέρειες. Απολαμβάνω!
