Τεχνολογία Greyball της Uber εξηγείται: Όλα όσα πρέπει να ξέρετε

• 2019

Το Uber, η εφαρμογή που βασίζεται στο San Francisco, είναι η ομιλία της πόλης με την πεποίθηση ότι τα τελευταία χρόνια. Προσθέτοντας στα δεινά είναι η χρήση της τεχνολογίας Greyball από την Uber, η οποία έχει χρησιμοποιηθεί από τα τελευταία τουλάχιστον χρόνια. Σε μια εκπληκτική σειρά γεγονότων, η Uber δημοσίευσε επίσημη δήλωση ότι θα διακόψει τη χρήση της τεχνολογίας Greyball. Έτσι, εάν έχετε σύγχυση σχετικά με το τι ακριβώς είναι το Greyballing και θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το τι κάνει η τεχνολογία Greyball, τότε είστε στο σωστό μέρος. Με την τεχνολογία της Greyball της Uber, θα είστε σε καλύτερη θέση να καταλάβετε τι είναι, ο λόγος πίσω από τη χρήση της και επίσης το καθεστώς νομιμότητάς της. Ας αρχίσουμε λοιπόν.

Τι είναι η Τεχνολογία Greyball της Uber;

Με απλά λόγια, το Greyball είναι το μυστικό εσωτερικό εργαλείο του Uber που χρησιμοποιείται για να αρνηθεί την οδήγηση σε "ορισμένους χρήστες" στις καμπίνες του. Αυτοί οι "ορισμένοι χρήστες" εμφανίζουν έναν ψεύτικο χάρτη των αυτοκινήτων Uber γύρω τους. Εάν κάπως καταφέρνουν να κλείσουν ένα ταξί, ο Uber θα το ακυρώσει. Χρησιμοποιεί αυτή την τεχνολογία από το 2014 σε χώρες όπως η Αυστραλία, η Νότια Κορέα, η Κίνα και πόλεις όπως το Παρίσι και το Λας Βέγκας.

Δεν θα εκπλαγείτε αν αισθάνεστε ότι έχετε ήδη πολλά ερωτήματα όπως ποιοι είναι αυτοί οι "ορισμένοι χρήστες" και πώς παρακολουθούν ακόμη και αυτούς τους ανθρώπους. Μην ανησυχείτε, συνεχίστε να διαβάζετε και είστε σίγουροι, σας έχω καλύψει. Ας δούμε ποιοι είναι αυτοί οι χρήστες και ποιο είναι το κίνητρο πίσω από την επιβολή μιας τέτοιας τεχνολογίας.

Το κίνητρο πίσω από το Greyballing

Εντάξει, ας πάμε κατευθείαν σε αυτό: υπάρχουν δύο διαφορετικές πτυχές, για το λόγο που χρησιμοποιείται το Greyball. Ας δούμε πρώτα ποια είναι η προοπτική της Uber. Ακολουθεί η επίσημη δήλωση του Uber:

"Αυτό το πρόγραμμα αποκλείει τα αιτήματα των χρηστών που παραβιάζουν τους όρους υπηρεσίας μας - είτε αυτοί σκοπεύουν να βλάψουν σωματικώς τους οδηγούς, τους ανταγωνιστές που θέλουν να διαταράξουν τις δραστηριότητές μας, είτε τους αντιπάλους που συνεννοούνται με αξιωματούχους σε μυστικές« τσιμπήματα ».

Είναι λογικό, έτσι; Μετά από όλα, οι περιστάσεις των οδηγών Uber που επιτέθηκαν από άλλους εργαζόμενους στην εταιρεία ταξί δεν είναι τόσο ασυνήθιστες. Επίσης, ενώ οι συγκρούσεις του Uber με τις τοπικές δημοτικές αρχές δεν είναι πολύ συχνές, δεν είναι ανήκουστο. Έτσι, αν η Uber είχε επιβάλει αυτή την τεχνολογία στο συμφέρον και την ευημερία των οδηγών της, γιατί υπάρχει τόσο πολλή νομική αναταραχή που την περιβάλλει;

Δυστυχώς, αυτό που ξεκίνησε αρχικά ως μια εύστοχη κίνηση, χρησιμοποιήθηκε τώρα για μάλλον ανήθικους σκοπούς. Για να είμαι ειλικρινής, πολλές χώρες δεν θεωρούν ότι η Uber ή οι περισσότερες άλλες υπηρεσίες ταξί για αυτό το θέμα είναι απόλυτα νόμιμες, επειδή οι περισσότεροι από αυτούς έχουν αυστηρούς κανονισμούς όσον αφορά τις εταιρείες ταξί. Δεν πρόκειται να εμβαθύνουμε στις λεπτομέρειες της νομικής ρύθμισης, αλλά εδώ συνέβη το Uber: χρησιμοποίησε αυτή την τεχνολογία Greyball για να παρακάμψει τις αρχές και να δραστηριοποιηθεί σε περιοχές όπου δεν είχε ακόμη αποκτήσει άδεια .

Έτσι, εάν αναρωτιόσαστε ποιοι είναι οι "ορισμένοι χρήστες", είναι κυβερνητικοί αξιωματούχοι, ρυθμιστές ή οποιοσδήποτε μπορεί να δημιουργήσει νομικά προβλήματα για την Uber . Όταν αξιωματικοί επιβολής του νόμου θέτουν ως τακτικοί ταξιδιώτες προσπαθούν να κλείσουν ένα Uber για να γράψουν ένα εισιτήριο ή να δημιουργήσουν νομικές δυσκολίες, θα εμφανιστούν ένας ψεύτικος χάρτης των ταξί Uber κοντά και τελικά θα ακυρωθεί το αίτημά τους. Έτσι, ο Uber χρησιμοποίησε έξυπνα το Greyball για να ξεφύγει από αυτούς τους ανθρώπους.

Στο επόμενο τμήμα θα συζητήσουμε πώς ο Uber προσδιόρισε τέτοιους φορείς επιβολής του νόμου και πώς λειτουργεί πραγματικά η τεχνολογία Greyball.

Πώς λειτουργεί η τεχνική Greyball

Σύμφωνα με μια έκθεση NYTimes, η πρώτη τεχνική που χρησιμοποιείται για τον εντοπισμό τέτοιων ανθρώπων είναι η χρήση του " geofencing ", σύμφωνα με το οποίο η Uber θα παρακολουθεί στενά την περιοχή γύρω από τα γραφεία της Κυβέρνησης σε έναν χάρτη και στη συνέχεια θα παρακολουθεί τον αριθμό των ανθρώπων στον τομέα αυτό, την εφαρμογή Uber. Μια τέτοια συμπεριφορά συχνά υποδηλώνει ότι κάποιος μπορεί να παρακολουθεί ασυνήθιστα την τοποθεσία του Uber σε έναν χάρτη και οι πιθανότητες τους να είναι από μια νομική υπηρεσία.

Όπως θα γνωρίζουν οι περισσότεροι από εσάς, τα πρώτα έξι ψηφία του αριθμού της πιστωτικής κάρτας είναι γνωστά ως "αριθμός ταυτοποίησης τραπεζών" και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον προσδιορισμό της τράπεζας έκδοσης. Έτσι, ο Uber ανέφερε ότι έχει χρησιμοποιήσει αυτόν τον πόρο για να ελέγξει εάν οι αποθηκευμένες πληροφορίες πιστωτικής κάρτας του χρήστη συνδέονται με οποιαδήποτε νομική αρχή . Με αυτόν τον τρόπο κατάφερε να επισημάνει έναν συγκεκριμένο χρήστη ως κυβερνητικό αξιωματούχο ή από οποιαδήποτε άλλη νομική αρχή.

Οι νομικές υπηρεσίες αγοράζουν συνήθως νέα φτηνά τηλέφωνα για να δημιουργήσουν πολλαπλούς λογαριασμούς Uber για να τους εντοπίσουν. Το Uber έστειλε ακόμη και τους υπαλλήλους του στις τοπικές ηλεκτρονικές αγορές για να μάθει για αυτά τα τηλέφωνα που πωλούνται, έτσι ώστε να μπορούν αποτελεσματικά να επισημάνουν τους χρήστες με τέτοια τηλέφωνα να είναι κάποιος από νομικά πρόσωπα .

Αλλά περιμένετε, δεν τελειώνει εδώ. Σύμφωνα με πληροφορίες, οι εργαζόμενοι της Uber έψαχναν τους χρήστες σε ιστότοπους κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να επιβεβαιώσουν την ταυτότητά τους Για να είμαι ειλικρινής, δεν καταλαβαίνω καν πώς κατάφεραν να λειτουργήσουν σε τόσο μεγάλη κλίμακα. Συνολικά, πιστεύεται ότι υπήρχαν πάνω από δώδεκα τέτοιες τακτικές που χρησιμοποίησε η Uber για να προσδιορίσει εάν ένας χρήστης είναι ένας «κανονικός χρήστης» ή ένας πράκτορας επιβολής του νόμου.

Είναι η Νομική Τεχνολογία Greyball;

Σε αυτό το σημείο, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η χρήση του Greyball από την Uber είναι εντελώς ανήθικη. Αλλά υπάρχει μια ερώτηση που εξακολουθεί να παραμένει αναπάντητη - Αυτό κάνει το Greyball παράνομο;

Λέγεται ότι το Greyball εγκρίθηκε από τη νομική ομάδα της Uber και, εκπληκτικά, δεν υπήρξε ισχυρή αδιαλλαξία για την Uber από τώρα. Ο Peter Henning, καθηγητής του δικαίου, μιλώντας στη NYTimes, δήλωσε ότι είναι "παραβίαση του ομοσπονδιακού νόμου περί απάτης και κατάχρησης υπολογιστών ή πιθανώς σκόπιμη παρεμπόδιση της δικαιοσύνης, ανάλογα με τους τοπικούς νόμους και δικαιοδοσίες". Μέχρι σήμερα, δεν έχει υπάρξει κανένας νόμος μελέτης κατά της Uber, αλλά φυσικά όλοι ενδιαφέρονται να παρακολουθήσουν περαιτέρω εξελίξεις.

Η Uber υπόσχεται να σταματήσει να χρησιμοποιεί το Greyball

Μετά από τουλάχιστον δύο χρόνια χρήσης της τεχνικής Greyball, ο Uber έχει υποσχεθεί ότι θα το αποσύρει και δεν θα το χρησιμοποιεί πλέον για να αποφύγει τις τοπικές ρυθμιστικές αρχές . Σε μια επίσημη ιστοθέση στο blog, ο Uber δήλωσε ότι, λόγω του τρόπου με τον οποίο διαμορφώνονται τα συστήματά τους, θα χρειαστεί αρκετός χρόνος για να διασφαλιστεί η πλήρης εφαρμογή αυτής της απαγόρευσης. Επίσης, αναγνώρισαν το γεγονός ότι αρκετοί οργανισμοί έχουν φτάσει σε αυτές για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Greyball και θα απαντήσουν σε αυτές αφού ολοκληρώσουν την αναθεώρησή τους.

Φαίνεται ότι αυτό δεν ήταν η νέα χρονιά που η Uber ήλπιζε. Νωρίτερα φέτος, ένα βίντεο του Travis Kalanick, Διευθύνων Σύμβουλος της Uber, που βγαίνει σε έναν οδηγό της Uber, έγινε ιογενής και ζήτησε συγγνώμη. Πρόσφατα, υπήρξαν αναφορές για μια σεξιστική και εχθρική κουλτούρα εργασίας στην Uber, από μια γυναίκα πρώην υπάλληλο. Ω, και φυσικά, η #DeleteUber καμπάνια, όπου σχεδόν 200.000 χρήστες είχαν διαγράψει τον λογαριασμό τους στο Uber.

Τι νομίζετε για την τεχνολογία Greyball της Uber;

Η φήμη της Uber έχει σημειώσει σταθερή πτώση τα τελευταία δύο χρόνια. Φαίνεται ότι έχει μετατοπιστεί στη λειτουργία ελέγχου ζημιών αποσύροντας την τεχνική Greyball. Μόνο ο χρόνος θα δείξει εάν η χρήση της τεχνικής του Greyball από την Uber θα προσελκύσει οποιεσδήποτε νομικές ενέργειες. Η Uber πήρε σίγουρα ένα βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση και ελπίζω ότι θα λάβουν καλές αποφάσεις στο μέλλον. Εν τω μεταξύ, εάν έχετε τυχόν αναπάντητες ερωτήσεις σχετικά με το Greyball, πυροβολήστε τους αμέσως στην παρακάτω ενότητα σχολίων.