Καθώς έχετε προσγειωθεί εδώ, ελπίζουμε ότι είστε επιχειρηματίας ή ενθουσιώδης, ο οποίος θέλει να γίνει επιχειρηματίας για να γίνει ο προϊστάμενός σας. Σήμερα, τα πράγματα έχουν αλλάξει και η τοποθέτησή σας σε μια πορεία επιτυχίας δεν είναι τόσο δύσκολη, ειδικά αν έχετε μαζί σας μια καινοτόμο ιδέα. Ωστόσο, δεν σημαίνει ότι είναι αρκετοί για την εκκίνηση για να φτάσουν τα μέγιστα. Από την άλλη πλευρά, όλες οι επιχειρήσεις που θέλουν να κάνουν ομαλή την πορεία τους χρειάζονται κάποια εργαλεία για διάφορους σκοπούς, όπως η εσωτερική επικοινωνία, η αλληλεπίδραση με τους πελάτες, το μάρκετινγκ (ιδιαίτερα στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, διότι τώρα ζούμε σε έναν κόσμο κοινωνικά μέσα ενημέρωσης), τις πωλήσεις κ.λπ. Εάν δεν γνωρίζετε τα εργαλεία που πρέπει να χρησιμοποιήσετε, αυτό το άρθρο σίγουρα θα σας βοηθήσει, κατά κάποιο τρόπο.
1. daPulse - Ναι, η επικοινωνία πρέπει να είναι
Και οι δυο μας γνωρίζουμε ότι μια επιχείρηση έχει να κάνει με την επικοινωνία! Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, επικοινωνείτε με τον χρήστη ή τον πελάτη σας κατά τη διάρκεια κάθε βήματος της μορφοποίησης του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας. Μεταξύ αυτών, η εσωτερική επικοινωνία που πρέπει να διεξαχθεί στην ομάδα ανάπτυξης σας είναι κάτι πιο σημαντικό, παρά το γεγονός ότι ο καθορισμός μιας αποτελεσματικής μορφής μιας τέτοιας επικοινωνίας είναι σκληρός. Παρόλα αυτά, το daPulse, το οποίο χρησιμοποιείται από πολλές δημοφιλείς υπηρεσίες όπως το Fiverr & Wix.com, έχει ως στόχο να απλοποιήσει την εσωτερική επιχειρηματική επικοινωνία μέσω της ισχυρής αλλά διαισθητικής πλατφόρμας.
Χρησιμοποιώντας αυτήν την πλατφόρμα, μια εταιρεία μπορεί να διαχειριστεί διαφορετικές πτυχές της εσωτερικής επικοινωνίας στην ομάδα της, όπως ο καθορισμός και ανάθεση διαφορετικών στόχων και η παρακολούθηση της ανάπτυξης αυτών των εργασιών. Επίσης, το τμήμα συνεργασίας του daPulse θα σας βοηθήσει να φέρετε σε ένα μέρος διαφορετικά τμήματα της επιχείρησής σας, όπως υποστήριξη πελατών, κωδικοποίηση, σχεδιασμό κλπ.
Όταν πρόκειται για το daPulse, πρόκειται μόνο για πίνακες και παλμούς, και πρέπει να προσθέσουμε ότι αυτό το περιβάλλον εργασίας χρήστη είναι κάτι σπουδαίο! Επίσης, εκτός από την εκτέλεση του προϊόντος, το daPulse προσφέρει μια σειρά από τμήματα όπως το κεντρικό μάρκετινγκ, την επιτυχία του πελάτη, την παράδοση έργου, το σκάφος σπριντ, τους στόχους κλπ. Το καλύτερο μέρος του daPulse είναι ότι προσφέρει ένα δωρεάν δοκιμαστικό μήνα που σας δίνει αρκετό χρόνο για να καταλάβετε εργαλείο με έναν καλύτερο τρόπο. Μετά από μια δοκιμή ενός μήνα, το βασικό σχέδιο της daPulse κοστίζει 16 δολάρια το μήνα.
2. Λογιστικές εφαρμογές κυμάτων - Κρατήστε τους αριθμούς σας σωστά
Παρά το γεγονός ότι ενδέχεται να εκτελείτε μια πολύ μικρή εκκίνηση, συνοδευόμενη από μικρό ποσό μηνιαίων εσόδων, η διατήρηση των αριθμών σας σωστά είναι ένας σημαντικός παράγοντας, στο βαθμό που θεωρείτε την εκκίνηση ως επιχείρηση. Ωστόσο, αν δεν βγείτε από αυτή τη μικρή ετικέτα, δεν θα ακούγεται πρακτικό να προσλαμβάνετε έναν επαγγελματικό λογαριασμό για λογιστικούς σκοπούς, αν και πρέπει να ληφθεί υπόψη ο λογαριασμός! Εάν βρίσκεστε σε τέτοια σύγχυση, η Λογιστική εφαρμογή από Wave Apps είναι η τέλεια λύση για εσάς.
Το Wave προσφέρει διάφορα προϊόντα στους επιχειρηματίες, τους ελεύθερους επαγγελματίες και τους συμβούλους για να διευθύνουν την επιχείρησή τους ομαλά. Ανάμεσα σε αυτά, η εφαρμογή Wave για λογαριασμούς είναι πραγματικά χρήσιμη για όσους αναζητούν έναν αποδεδειγμένο και αποδεδειγμένο αλλά απλό τρόπο να κρατηθούν όλοι οι αριθμοί με έναν εύκολα προσβάσιμο τρόπο. Υπάρχουν ορισμένα χαρακτηριστικά που θα προσελκύσουν τους χρήστες στο Wave, όπως η ικανότητά του να συνδέει τραπεζικούς λογαριασμούς, PayPal, φύλλα Excel κ.λπ., προκειμένου να αυτοματοποιήσει τις συναλλαγές και να αποφύγει έτσι τη μη αυτόματη είσοδο. Χρησιμοποιώντας αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε επαγγελματικές αναφορές, όπως εκθέσεις φόρου επί των πωλήσεων, οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για επίσημους και νομικούς σκοπούς αργότερα.
Ως μέρος αυτού, το Wave προσφέρει επίσης ένα χαρακτηριστικό που ονομάζεται Wave Pro Network, όπου οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορούν να βρουν επαγγελματίες λογιστές για να παρακολουθούν τους λογαριασμούς τους και αντίστροφα. Εκτός από τα πολλά εντυπωσιακά χαρακτηριστικά της υπηρεσίας, όπως η αυτοματοποιημένη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων, η δωρεάν υποστήριξη, η ενσωμάτωση με cloud κ.λπ., το καλύτερο μέρος της Wave Accounting είναι η δωρεάν διαθεσιμότητά της - όχι μόνο δωρεάν δοκιμή, αλλά 100% ΔΩΡΕΑΝ.
3. Hootsuite - Κυριαρχήστε τα κοινωνικά μέσα
Λίγες μέρες νωρίτερα, δημοσιεύσαμε μια θέση στις κορυφαίες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων για τις επιχειρήσεις, όπου καλύφθηκαν μερικά από τα δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα όπως το Facebook, το Twitter και το LinkedIn κλπ, τα οποία δεν πρέπει ποτέ να αποκλειστούν από τη λίστα των υποχρεώσεων. Επιπλέον, σας είπαμε επίσης πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πλατφόρμες. Ωστόσο, όπως γνωρίζετε, γνωρίζουμε ότι η διαχείριση πολλαπλών προφίλ κοινωνικών μέσων δεν είναι εύκολη υπόθεση, εκτός εάν έχετε μια κεντρική πλατφόρμα. Αν ψάχνετε για μια ολοκληρωμένη λύση για τη διαχείριση όλων των προφίλ των κοινωνικών σας μέσων, το Hootsuite είναι μια απάντηση για σας, καθώς σας επιτρέπει να συγκεντρώσετε όλες τις προσπάθειες μάρκετινγκ. Μπορείτε απλώς να εμπιστεύεστε το Hootsuite, επειδή μάρκες όπως το WWF, η Sony Music και η Seagate κλπ. Το χρησιμοποιούν για τη διαχείριση του τμήματος προώθησης των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, προωθώντας έτσι τη μάρκα τους στο World Wide Web. Μερικά από τα εντυπωσιακά χαρακτηριστικά του Hootsuite είναι:
- Ενιαίος πίνακας εργαλείων Dashboard
- Δυνατότητα προγραμματισμού ενημερώσεων, με συγκεκριμένο χρόνο και συχνότητα
- Ανάλυση κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για την παρακολούθηση της ανάπτυξης μάρκας
- Μάθετε σχετικά με τα εμπορικά σήματα σε όλα τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης
- Το Hootsuite University βοηθά τους χρήστες να μάθουν περισσότερα για το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων
Υπάρχουν μερικοί περιορισμοί όσον αφορά την ελεύθερη έκδοση του Hootsuite, αλλά οι εκδόσεις Pro και Enterprise αξίζουν να επαινέσω, ιδιαίτερα λαμβάνοντας υπόψη τα φοβερά χαρακτηριστικά που προσφέρουν αυτά τα σχέδια. Συνολικά, το Hootsuite αποδεικνύεται απαραίτητο για κάθε επερχόμενη εκκίνηση και μπορείτε να επιλέξετε το σχέδιο σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας.
4. Pipedrive - Ο αγωγός πωλήσεων έγινε εύκολος
Αφού ρυθμίσετε την εκκίνηση και ξεκινήσετε την παραγωγή του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας, το επόμενο βήμα είναι να το πωλήσετε με τέτοιο τρόπο ώστε η εκκίνηση να έχει μια βιώσιμη πορεία ανάπτυξης. Για να γίνει αυτό, πρέπει να έχετε έναν αποτελεσματικό αγωγό πωλήσεων. Το Pipedrive έρχεται με μια καταπληκτική λύση αν ψάχνετε για έναν ωραίο τρόπο να δείτε και να αναλύσετε τον αγωγό πωλήσεων σας, ειδικά για μικρές επιχειρήσεις.
Μόλις αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το Pipedrive, όλα σχετικά με το τμήμα πωλήσεών σας θα είναι πραγματικά προσβάσιμα χάρη στα εκπληκτικά χαρακτηριστικά που προσφέρει η υπηρεσία. Ενώ η δυνατότητα προβολής χρονικού πλαισίου του Pipedrive βοηθά τους χρήστες να έχουν μια γενική εικόνα των πωλήσεων, σαν να είναι από έναν διαχειριστή πωλήσεων, οι εφαρμογές του Pipedrive για κινητά βοηθούν στην παρακολούθηση των πωλήσεων σας εν κινήσει. Παρομοίως, μπορείτε να συνδέσετε το Pipedrive με υπηρεσίες ιστού. Για παράδειγμα, για να διατηρήσετε σωστά τις επαφές σας, μπορείτε να συνδέσετε το λογαριασμό Pipedrive με τις Επαφές Google ή τα Ημερολόγια Google.
Εάν πάρουμε μαζί όλα αυτά τα πράγματα, πράγματι, το Pipedrive είναι μια λύση που πρέπει να έχεις για κάθε εκκίνηση αν έχει τμήμα πωλήσεων για να το διαχειριστείς. Το Pipedrive χρεώνει $ 9 ανά χρήστη κάθε μήνα και δεν υπάρχει τίποτα κρυμμένο σε αυτό. Επίσης, εάν θέλετε να ρίξετε μια ματιά σε αυτήν την υπηρεσία και στη συνέχεια να την αγοράσετε, σας περιμένει μια δωρεάν δοκιμαστική έκδοση 30 ημερών.
5. Desk.com - Ποτέ μην χάσετε έναν Ενιαίο Πελάτη
Λοιπόν, αν έχετε κάνει με την εσωτερική επικοινωνία, την παραγωγή, το μάρκετινγκ και τις σημαντικές υποενότητες τους, το επόμενο βήμα που πρέπει να εστιάσετε είναι η υποστήριξη πελατών! Και, τι Desk.com έχει από την πλευρά του είναι μια τέλεια λύση για κάθε ξεκίνημα που αναμένει με ανυπομονησία να παρέχει αποτελεσματική υποστήριξη πελατών. Αυτό το εργαλείο, το οποίο χρησιμοποιείται από πολλές δημοφιλείς εταιρείες όπως το Soundcloud, προσφέρει ποικιλία χαρακτηριστικών. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι, χρησιμοποιώντας ποιο θα είναι σε θέση να χρησιμοποιήσει desk.com για υποστήριξη πελατών. Μπορείτε να λύσετε τα ζητήματα του πελάτη από μόνος σας ή να δημιουργήσετε ένα κέντρο υποστήριξης, όπου οι πελάτες θα βρουν απαντήσεις σε προβλήματα ή αμφιβολίες που συνήθως αντιμετωπίζουν. Μερικά από τα άλλα χαρακτηριστικά του εργαλείου είναι τα εξής.
- Το Universal Inbox είναι όπου μπορείτε να βρείτε αμφιβολίες, παράπονα και προτάσεις από τους πελάτες σας
- Το ευκολότερο UI διευκολύνει τη διαχείριση περιπτώσεων από ποτέ
- Μπορείτε να ορίσετε την προτεραιότητα ταχύτητας με βάση την επιρροή των χρηστών από τα κοινωνικά μέσα και να λύσετε τα προβλήματά τους νωρίτερα
- Οι εξειδικευμένες εφαρμογές για κινητά σας επιτρέπουν να διαχειριστείτε τα παράπονα των πελατών και άλλα θέματα ακόμα και αν δεν είστε με τον υπολογιστή σας
- Το ισχυρό τμήμα Insights του Desk.com μπορεί να αναλύσει τα πράγματα καλύτερα και έτσι να βελτιωθεί
Ενώ έχετε λάβει όλα αυτά τα πράγματα υπόψη, αν έχετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που θα δημιουργήσει κάποιες αμφιβολίες στους χρήστες, είναι απαραίτητο να έχετε το Desk.com ως έναν τρόπο αλληλεπίδρασης και υποστήριξης των πελατών.
Εκτός από τα εργαλεία που αναφέρθηκαν παραπάνω, υπάρχουν δύο πολύ χρήσιμα plug-ins για προγράμματα περιήγησης που αξίζει να αναφερθούν στη λίστα.
Μπόνους # 1 - Bananatag (Μάθετε εάν ο παραλήπτης έχει ανοίξει ένα email)
Ξέρετε τι θα συμβεί μετά την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Λοιπόν, ναι, αν δεν διαγράψετε το αναγνωριστικό ή κάποια άλλα ζητήματα, θα φτάσει στον επιθυμητό παραλήπτη. Αλλά, πώς ξέρετε αν το έχει ανοίξει; Ας υποθέσουμε ότι έχετε στείλει ένα μήνυμα σε έναν από τους πελάτες σας, αποτελώντας μια λύση στο πρόβλημά του. πώς ξέρετε ότι το πρόβλημά του έχει λυθεί; Η Bananatag, μια πρωτοποριακή υπηρεσία παρακολούθησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι η απάντησή σας! Το Bananatag είναι διαθέσιμο ως πρόσθετο για το Gmail και το Outlook, γεγονός που κάνει τα πράγματα αρκετά πιο εύκολα. Αντί να λέτε μόνο εάν ο παραλήπτης έχει ανοίξει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα σας πει επίσης αν έχει κάνει κλικ στον σύνδεσμο που έχετε συμπεριλάβει στο σώμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Προσφέρει επίσης διάφορες υπηρεσίες, τις οποίες μπορείτε να βρείτε στην επίσημη ιστοσελίδα του Bananatag.
Bonus # 2 - Rapportive (Γνωρίστε τα στοιχεία του λογαριασμού LinkedIn του χρήστη από τον οποίο λάβατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου)
Το Rapportive έρχεται κατευθείαν από την πλατφόρμα κοινωνικών μέσων των επαγγελματιών του LinkedIn και αυτή η προσθήκη απευθύνεται στην ίδια κοινότητα επαγγελματιών. Από τεχνική άποψη, το Rapportive είναι ένα δωρεάν πρόσθετο διαθέσιμο για τον Firefox και το Google Chrome και θα εμφανίζει λεπτομέρειες του λογαριασμού του LinkedIn που ανήκει στον χρήστη, από τον οποίο έχετε λάβει ένα μήνυμα. Αυτές οι λεπτομέρειες περιλαμβάνουν τη θέση εργασίας του, συνδέσμους με τα προφίλ των κοινωνικών μέσων, τη διεύθυνση ιστότοπου κλπ. Δεδομένου ότι το Rapportive αντλεί πληροφορίες από το LinkedIn, δεν θα πρέπει να αμφιβάλλετε για την αξιοπιστία αυτών των συνδέσμων. Εν πάση περιπτώσει, είναι πολύ χρήσιμο, στοιχηματίζουμε.
Συνιστώμενη: 20 Κίνητρα Επιχειρηματικής Κίνησης από Επιτυχημένους Επιχειρηματίες
Λοιπόν, είμαστε βέβαιοι ότι η εκκίνηση σας θα χρειαστεί τα περισσότερα από αυτά τα εργαλεία προς την κατεύθυνση της επιτυχίας! Ωστόσο, νομίζετε ότι κάποια άλλα εργαλεία αξίζουν χώρο σε αυτόν τον κατάλογο; Είμαστε πρόθυμοι να το μάθουμε.
