Ακολουθούν οι 3 λόγοι για τους οποίους η HTC κάνει λάθος που ευθύνονται για την αποτυχία της.
Εμπορία
Το κύριο λάθος της HTC έγκειται στην εμπορία τους. Ακόμη και μετά την κατασκευή καλών συσκευών, το έξυπνο μάρκετινγκ και η διαφήμιση είναι πραγματικά απαραίτητο για να μπορέσει να το πουλήσει στους ανθρώπους. Από τη μία πλευρά, η Samsung δαπάνησε 2, 5 εκατομμύρια δολάρια για το τελευταίο τρίμηνο, ενώ η HTC, από την άλλη πλευρά, μπόρεσε να ξοδέψει μόλις 130 εκατομμύρια δολάρια, που είναι μόλις 5% σε σύγκριση. Πέρυσι, η HTC χρησιμοποίησε για να διαφημίσει ολόκληρη τη σειρά One αντί να διαφημίσει μόνο το μοντέλο της ναυαρχίδας. Αυτό οδήγησε σε σύγχυση μεταξύ των διαφορετικών μοντέλων μιας σειράς μεταξύ των καταναλωτών. Ακόμα και η HTC έχει παραδεχθεί ότι οι δεξιότητές της στο μάρκετινγκ απέτυχαν τρομερά. Στόχευσαν ένα μέρος του κοινού στο μάρκετινγκ τους, το οποίο είναι πιο φιλικό προς τις τεχνολογίες παρά στοχεύοντας σε γενικούς καταναλωτές. Αλλά τέτοιο είδος ακροατηρίου αποτελεί πολύ αμελητέο κομμάτι και οι πωλήσεις σε αυτές σημαίνουν την απώλεια του τεράστιου αριθμού πωλήσεων. Όταν διαφημίζει η Samsung, γεμίζουν τις διαφημιστικές πινακίδες, τις τηλεοπτικές διαφημίσεις και τις εφημερίδες με πολλές εικόνες των τηλεφώνων με τις καλύτερες πωλήσεις τους και με πολλές προσφορές. Επίσης, η τιμή κινητής τηλεφωνίας του HTC θα πρέπει να είναι λίγο χαμηλότερη από τα ανταλλακτικά της Samsung, για να προσελκύσει τους ανθρώπους να τα αγοράσουν.
Αλυσίδα εφοδιασμού και ζητήματα χρόνου-αγοράς
Εκτός από το μάρκετινγκ, το μεγαλύτερο ζήτημα που επιβιώνει τις πωλήσεις της HTC είναι η ανικανότητά τους να φέρουν τις συσκευές τους στην αγορά σε σύντομο χρονικό διάστημα. Πάρτε για παράδειγμα το HTC One. Η συσκευή αυτή ανακοινώθηκε ένα μήνα πριν από την ανακοίνωση του Samsung Galaxy S4, αλλά το HTC One δεν κυκλοφορεί στην Ινδία. Αυτό είναι μετά από 1 μήνα πωλήσεις του Samsung Galaxy S4 και η Samsung είναι 2 μήνες μπροστά από αυτούς από αυτή την άποψη. Αυτή η τελευταία καθυστέρηση προκλήθηκε εξαιτίας κατασκευαστών εξαρτημάτων που δεν μπόρεσαν να αποθηκεύσουν τα εσωτερικά μέρη για να δώσουν προτεραιότητα στην HTC και να τα προμηθεύσουν στους ανταγωνιστές της. Αυτό συμβαίνει επειδή δεν ήταν σίγουροι για την επιτυχία του HTC One. HTC One σίγουρα έχασε πολλές πωλήσεις, καθώς οι δυνητικοί καταναλωτές κουραστούν να ακούν για τις καθυστερήσεις και επιλέγουν το Samsung Galaxy S4. Θα πρέπει να μάθουν από την Apple και τη Samsung καθώς και οι δύο είναι γενικά σε θέση να φέρουν τη συσκευή στην αγορά μέσα σε ένα μήνα μετά την ανακοίνωση.
Τελευταίες ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος
Το λειτουργικό σύστημα είναι το μεγαλύτερο πράγμα για ένα smartphone και κάθε smartphone θα πρέπει να ενημερώνεται με τις τελευταίες εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος. Οι καταναλωτές θα ήθελαν πραγματικά να χρησιμοποιούν τα τηλέφωνά τους με την πιο πρόσφατη έκδοση. Παρά το γεγονός ότι η σκηνή των ενημερώσεων λειτουργικού συστήματος σε συσκευές Android δεν είναι αυτή που εμπνέει, αλλά η Google έκανε σύμφωνο στο τελευταίο Google IO με όλα τα μεγάλα smartphone να υποστηρίξει όλες τις συμβατές συσκευές με τις τελευταίες ενημερώσεις OS έως 18 μήνες μετά την κυκλοφορία. Το HTC One ανακοινώθηκε 2 μήνες μετά την κυκλοφορία του Android 4.2.2 αλλά εξακολουθούσε να τρέχει το Android 4.1.2 το οποίο αισθάνεται περίεργο. Η Samsung είναι καλύτερη από την άποψη αυτή. Έχουν ενημερώσει ακόμη και τα χαμηλά τέλη τηλέφωνά τους, όπως το Samsung Galaxy Ace 2 με το Android JellyBean. Η HTC ανακοίνωσε ότι η ναυαρχίδα του τελευταίου έτους, το HTC One X, θα ενημερωθεί για το Android 4.2 με το τελευταίο HTC Sense UI 5, αλλά δεν ανακοίνωσε καμία ημερομηνία για αυτό. Το HTC κλειδώνει ακόμα και τον bootloader και είναι πολύ δύσκολο για τους ενθουσιώδεις να επιλέξουν με το λειτουργικό σύστημα και το λογισμικό. Η ενημέρωση του HTC Sensation προσφέρθηκε μόνο μέχρι το Android 4.0 και τον ανταγωνιστή της την εποχή εκείνη. Το Samsung Galaxy S2 θα ενημερωθεί μέχρι το Android 4.2 JellyBean. Η HTC θα πρέπει να προσπαθήσει να φέρει την ανακοινωθείσα συσκευή σε πώληση εντός ενός μηνός πριν από τη χαλάρωση του ενθουσιασμού και να το διαφημίσει καλύτερα και να διασφαλίσει ότι τουλάχιστον οι συσκευές ναυαρχίδων θα πρέπει να ενημερώνονται σωστά για τουλάχιστον 18 μήνες.
Η HTC θα πρέπει να βελτιώσει αυτά τα πράγματα και δεν υπάρχει τρόπος να μην έχουν αρκετές πωλήσεις ποτέ.
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Γιατί οι καταναλωτές απομακρύνονται από το HTC;
