Τι είναι το Business WhatsApp και πώς διαφέρει από το Original WhatsApp;

• 2019

Η WhatsApp Business έχει ενημερωθεί από το περασμένο έτος, όταν το Facebook ανακοίνωσε επίσημα και καλά, το WhatsApp Business είναι τελικά εδώ το 2018. Ναι, η εφαρμογή WhatsApp Business τελικά ζει στο Play Store, αλλά τι ακριβώς φέρνει και πώς είναι διαφορετικό από το WhatsApp Messenger; Λοιπόν, χωρίς άλλη παραβίαση, ας ρίξουμε μια ματιά σε μια πιο προσεκτική ματιά στο WhatsApp Business και μάθετε πώς συγκρίνεται με το πιο εδραιωμένο αντίστοιχο:

Τι είναι η Business WhatsApp;

Το WhatsApp Business είναι ένα νέο χαρακτηριστικό που δοκιμάζει η εταιρία που ανήκει στο Facebook εδώ και αρκετές εβδομάδες, αν και η διαθεσιμότητα έχει περιοριστεί σε λίγους beta testers μέχρι τώρα. Όπως υποδηλώνει το όνομα, η WhatsApp Business απευθύνεται σε επιχειρήσεις που ενδέχεται να θέλουν να χρησιμοποιήσουν την άγρια ​​δημοφιλή εφαρμογή ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων για να συνδεθούν με τους πελάτες τους. Οι επιχειρήσεις που εγγράφονται στην πλατφόρμα θα μπορούν να χρησιμοποιούν την υπηρεσία για να παρέχουν στους πελάτες τους ενημερώσεις σχετικά με χρονοδιαγράμματα, επιβεβαιώσεις και άλλες πληροφορίες.

Σύμφωνα με τις τελευταίες αναφορές, το WhatsApp θα διατηρήσει την αρχική εφαρμογή που βασίζεται στον καταναλωτή ξεχωριστά από την επερχόμενη υπηρεσία που σχετίζεται με τις επιχειρήσεις, η οποία σύμφωνα με πληροφορίες θα κυκλοφορήσει ως μια εντελώς διαφορετική εφαρμογή με την επωνυμία 'WhatsApp Business'. Στην πραγματικότητα, όπως φαίνεται από την παρακάτω εικόνα, η εταιρεία προφανώς σκοπεύει να ξεκινήσει όχι μία αλλά δύο διαφορετικές υπηρεσίες ως μέρος της εισβολής της στον επιχειρηματικό τομέα, χωρίζοντας τις προσφορές της για μικρές επιχειρήσεις και μεγάλες επιχειρήσεις . Ενώ οι λεπτομέρειες είναι δύσκολο να βρεθούν σε αυτό το στάδιο, οι πρώτες θα προσφερθούν δωρεάν (τουλάχιστον αρχικά) ενώ η τελευταία αναμένεται να είναι μια πληρωμένη υπηρεσία.

WhatsApp vs WhatsApp Επιχειρήσεις: Βασικά χαρακτηριστικά

Πριν φτάσουμε στα βασικά χαρακτηριστικά του WhatsApp Business, αφήνουμε να βγάλουμε αυτό το πράγμα από μόνη της: οι δύο εφαρμογές θα φαίνεται και θα αισθάνονται αρκετά παρόμοιες από την άποψη του περιβάλλοντος εργασίας τους, εάν οι εικόνες που διαρρέουν είναι κάτι που πρέπει να περάσουν, αλλά μία από τις οι βασικές περιοχές διαφοράς θα είναι το λογότυπο το οποίο σύμφωνα με πληροφορίες θα φέρει ένα άσπρο 'Β' μέσα στην οικεία πράσινη φούσκα συνομιλίας αντί του τηλεφωνικού δέκτη που είχαμε συνηθίσει στη γενική εφαρμογή.

Η WhatsApp Business έρχεται με αρκετά χαρακτηριστικά που απλά δεν υπάρχουν στο πρωτότυπο WhatsApp, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας ενός Επιχειρηματικού Προφίλ, το οποίο θα απαιτεί από τους χρήστες να συμπληρώνουν την 'Επιχειρησιακή Περιγραφή', 'Ιστοσελίδα', 'Διεύθυνση' κλπ. Ένα από τα μια ενδιαφέρουσα λειτουργία που αναμένεται να φέρει η νέα υπηρεσία είναι η μετανάστευση συνομιλιών, η οποία, όπως το λέει και το όνομά της, επιτρέπει στους χρήστες να μεταφέρουν τις συνομιλίες τους από τη μια συσκευή στην άλλη ή ακόμα και από έναν λογαριασμό στον άλλο. Η εταιρεία έχει καταγράψει διάφορα σενάρια που περιλαμβάνουν τη χρήση της εφαρμογής σε μία μόνο συσκευή ή σε πολλές συσκευές την ίδια στιγμή. Επίσης, οι χρήστες θα μπορούν να χρησιμοποιούν το WhatsApp και το WhatsApp Business στην ίδια συσκευή ταυτόχρονα, αλλά μόνο με διαφορετικούς αριθμούς.

Ένα ενδιαφέρον σημείο είναι ότι οι χρήστες θα μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν σταθερούς αριθμούς για να δημιουργήσουν λογαριασμούς Business WhatsApp . ένα προνόμιο που δεν είναι ακόμα διαθέσιμο για τους τακτικούς χρήστες του WhatsApp. Εφαρμόζοντας σωστά, οι διάφορες παραλλαγές και συνδυασμοί που υπόσχονται να επιτρέπουν στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να διαχωρίζουν τους λογαριασμούς των επιχειρήσεων από προσωπικούς τους λογαριασμούς είναι σίγουρα ένα ευπρόσδεκτο βήμα, καθώς θα βοηθούσε τους ανθρώπους να διατηρήσουν την προσωπική και επαγγελματική τους ζωή ξεχωριστή.

Δύο άλλες προβλέψιμες λειτουργίες που προσανατολίζονται προς τις επιχειρήσεις και οι οποίες κατά φήμη θα είναι διαθέσιμες με το WhatsApp Business είναι οι Αυτόματες απαντήσεις και το Analytics . Με το πρώτο, οι χρήστες θα μπορούν να προσαρμόζουν τα "μακριά μηνύματα" που θα σβήνουν αυτόματα όταν οι πελάτες στέλνουν μηνύματα εκτός των ωρών λειτουργίας, ενώ οι τελευταίοι θα παρέχουν στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων λεπτομερείς πληροφορίες για σημαντικά στατιστικά στοιχεία όπως τον αριθμό των μηνυμάτων που αποστέλλονται, και διαβάστε.

Πώς μπορώ να εγγραφώ στην WhatsApp Business;

Το WhatsApp Business δεν είναι διαθέσιμο για λήψη στο Google Play Store αυτή τη στιγμή, αλλά μπορείτε να εγγραφείτε ως δοκιμαστής συμπληρώνοντας μια απλή έρευνα. Σε περίπτωση αποδοχής του αιτήματός σας, θα έχετε πρόσβαση στη νέα εφαρμογή στο Play Store σε αυτόν τον σύνδεσμο μόλις συνδεθείτε με τον ίδιο λογαριασμό Google. Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε το αρχείο APK από το APKMirror, αλλά για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία, το αίτημά σας πρέπει να γίνει αποδεκτό από το WhatsApp.

Τα πράγματα θα είναι διαφορετικά για τους τακτικούς χρήστες;

Ως γενικός χρήστης του WhatsApp, θα δείτε το ίδιο μήνυμα σχετικά με την πλήρη κρυπτογράφηση των συνομιλιών σας, αλλά θα δείτε επίσης ένα αναδυόμενο παράθυρο που θα σας ενημερώσει για την κατάσταση επαλήθευσης του εταιρικού λογαριασμού που χρησιμοποιείτε προσπαθώντας να αρχίσετε μια συνομιλία με. Εκτός αυτού, θα δείτε επίσης όλα τα στοιχεία του λογαριασμού του ιδιοκτήτη της επιχείρησης, όπως εικόνα, τοποθεσία, κατηγορία επιχειρήσεων, αναγνωριστικά ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ιστότοποι, κ.λπ.

Όταν η επιχείρηση WhatsApp θα ξεκινήσει εμπορικά;

Η επιχείρηση WhatsApp είναι τώρα διαθέσιμη στο Play Store, αλλά από τώρα, περιορίζεται σε μερικές χώρες, όπως η Ινδονησία, η Ιταλία, το Μεξικό, το Ηνωμένο Βασίλειο και οι ΗΠΑ. Η εταιρεία ανακοίνωσε ότι άλλες χώρες, όπως η Ινδία, θα λάβουν την εφαρμογή τις επόμενες εβδομάδες. Ωστόσο, ορισμένες εταιρείες στην Ινδία είναι ήδη στο σκάφος με το WhatsApp Business, η BookMyShow ήταν η πρώτη ινδική εταιρεία που έχει αποκτήσει τον λογαριασμό της στο WhatsApp πιστοποιημένο ως «επαληθευμένο επιχειρησιακό λογαριασμό», όπως συμβολίζεται από ένα πράσινο κολόβωμα δίπλα στο όνομά της. Άλλες εταιρείες, όπως η Ola, OYO Rooms και διάφορες ιδιωτικές αεροπορικές εταιρείες, αναμένεται να προσχωρήσουν στη λίστα και στις επόμενες μέρες.

WhatsApp Business: Τι θα προσφέρει οι επιχειρήσεις και οι πελάτες;

Ενώ τα περισσότερα από όσα γνωρίζουμε για το WhatsApp Business εξακολουθούν να βρίσκονται στη σφαίρα των φημών και των εικασιών, πιθανότατα δεν θα έπρεπε να χρειαστεί πολύς χρόνος για την εταιρεία να ανακοινώσει επισήμως περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την υπηρεσία. Είτε πρόκειται ποτέ να γίνει πανταχού παρούσα στην αρένα της επιχείρησης, όπως έχει γίνει μεταξύ των καταναλωτών παραμένει να το δούμε, αλλά με όλες τις προσπάθειες που θέτει το Facebook στην υπηρεσία άμεσων μηνυμάτων, θα ήταν μια τεράστια έκπληξη αν δεν το κάνει. Τουλάχιστον αυτό που σκεφτόμαστε εδώ στο Beebom, αλλά τι γίνεται με εσάς; Πιστεύετε επίσης ότι η WhatsApp μπορεί να αναπαράγει την επιτυχία της σε επίπεδο καταναλωτών στο χώρο της επιχείρησης; Ή πιστεύετε ότι η επαγγελματική αλληλογραφία μέσω της ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων είναι ένα βήμα πολύ μακριά για εσάς; Μας ενημερώστε δημοσιεύοντας τις σκέψεις σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων, επειδή μας αρέσει να ακούμε από εσάς.