Η γραπτή ανακοίνωση, από την άλλη πλευρά, είναι ένα επίσημο μέσο επικοινωνίας, στο οποίο το μήνυμα συντάσσεται προσεκτικά και διατυπώνεται γραπτώς. Διατηρείται ως πηγή αναφοράς ή νομικό αρχείο. Σε αυτό το άρθρο, παρουσιάσαμε όλες τις σημαντικές διαφορές μεταξύ της προφορικής και της γραπτής επικοινωνίας σε μορφή πίνακα.
Συγκριτικό διάγραμμα
| Βάση επικοινωνίας | Προφορική επικοινωνία | Γραπτή επικοινωνία |
|---|---|---|
| Εννοια | Η ανταλλαγή ιδεών, πληροφοριών και μηνυμάτων μέσω προφορικών λέξεων είναι η προφορική ανακοίνωση. | Η ανταλλαγή μηνυμάτων, απόψεων και πληροφοριών σε γραπτή ή έντυπη μορφή είναι γραπτή ανακοίνωση. |
| Τι είναι αυτό? | Επικοινωνία με τη βοήθεια των στόματων. | Επικοινωνία με τη βοήθεια κειμένου. |
| Γνώση γραφής | Δεν απαιτείται καθόλου. | Απαραίτητο για επικοινωνία. |
| Μετάδοση μηνύματος | Ταχύς | Αργός |
| Απόδειξη | Δεν υπάρχει κανένα αρχείο επικοινωνίας. | Υπάρχουν κατάλληλα αρχεία επικοινωνίας. |
| Ανατροφοδότηση | Μπορεί να δοθεί άμεση ανατροφοδότηση | Η ανατροφοδότηση απαιτεί χρόνο. |
| Αναθεώρηση πριν από την παράδοση του μηνύματος; | Αδύνατον | Δυνατόν |
| Παραλαβή μη λεκτικών σημείων | Ναί | Οχι |
| Πιθανότητα παρεξήγησης | Πολύ ψηλά | Πολύ λιγότερο |
Ορισμός της προφορικής επικοινωνίας
Η προφορική επικοινωνία είναι η διαδικασία της μετάδοσης ή της λήψης μηνυμάτων με τη χρήση προφορικών λέξεων. Αυτός ο τρόπος επικοινωνίας χρησιμοποιείται σε μεγάλο βαθμό σε ολόκληρο τον κόσμο λόγω της ταχείας μετάδοσης πληροφοριών και της άμεσης απάντησης.
Η προφορική επικοινωνία μπορεί να είναι είτε με τη μορφή άμεσης συνομιλίας μεταξύ δύο ή περισσοτέρων ατόμων όπως επικοινωνία πρόσωπο με πρόσωπο, διαλέξεις, συναντήσεις, σεμινάρια, ομαδική συζήτηση, συνέδρια κλπ. Ή έμμεση συζήτηση, δηλαδή η μορφή επικοινωνίας στην οποία χρησιμοποιείται ένα μέσο για ανταλλαγή πληροφοριών όπως τηλεφωνική συνομιλία, βιντεοκλήση, φωνητική κλήση κ.λπ.
Το καλύτερο πράγμα για αυτόν τον τρόπο επικοινωνίας είναι ότι τα συμβαλλόμενα μέρη της επικοινωνίας, δηλαδή ο αποστολέας ή ο παραλήπτης, μπορούν να παρατηρήσουν μη λεκτικές ενδείξεις όπως τη γλώσσα του σώματος, την έκφραση του προσώπου, τον τόνο της φωνής και του αστεριού κλπ. Αυτό καθιστά την επικοινωνία μεταξύ των μερών πιο αποτελεσματική. Ωστόσο, ο τρόπος αυτός υποστηρίζεται με κάποιους περιορισμούς όπως οι λέξεις που μιλήσαμε ποτέ δεν μπορούν ποτέ να ληφθούν πίσω.
Ορισμός γραπτής επικοινωνίας
Η επικοινωνία στην οποία μεταδίδεται το μήνυμα σε γραπτή ή έντυπη μορφή είναι γνωστή ως γραπτή ανακοίνωση. Είναι ο πιο αξιόπιστος τρόπος επικοινωνίας και προτιμάται ιδιαίτερα στον επιχειρηματικό κόσμο λόγω του τυπικού και εκλεπτυσμένου χαρακτήρα του. Οι διάφοροι δίαυλοι γραπτής επικοινωνίας είναι επιστολές, ηλεκτρονικά μηνύματα, περιοδικά, περιοδικά, εφημερίδες, μηνύματα κειμένου, αναφορές κλπ. Υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα της γραπτής επικοινωνίας τα οποία είναι τα εξής:
- Η αναφορά στο μήνυμα στο μέλλον θα είναι εύκολη.
- Πριν μεταδώσετε το μήνυμα, μπορείτε να το αναθεωρήσετε ή να το ξαναγράψετε με οργανωμένο τρόπο.
- Οι πιθανότητες παρερμηνείας του μηνύματος είναι πολύ λιγότερες επειδή οι λέξεις επιλέγονται προσεκτικά.
- Η επικοινωνία προγραμματίζεται.
- Υπάρχουν νομικά αποδεικτικά στοιχεία λόγω της φύλαξης των αρχείων.
Αλλά όπως όλοι γνωρίζουμε ότι όλα έχουν δύο πτυχές, η ίδια είναι η περίπτωση της γραπτής επικοινωνίας, καθώς η επικοινωνία είναι χρονοβόρα. Επιπλέον, ο αποστολέας δεν θα γνωρίζει ποτέ ότι ο δέκτης έχει διαβάσει το μήνυμα ή όχι. Ο αποστολέας πρέπει να περιμένει τις απαντήσεις του δέκτη. Υπάρχουν πολλές γραφειοκρατίες, σε αυτόν τον τρόπο επικοινωνίας.
Βασικές διαφορές μεταξύ της προφορικής επικοινωνίας και της γραπτής επικοινωνίας
Οι ακόλουθες είναι οι σημαντικότερες διαφορές μεταξύ της προφορικής επικοινωνίας και της γραπτής επικοινωνίας:
- Ο τύπος επικοινωνίας στον οποίο ο αποστολέας μεταδίδει πληροφορίες στον παραλήπτη μέσω προφορικά το μήνυμα. Ο τρόπος επικοινωνίας, ο οποίος χρησιμοποιεί γραπτό ή τυπωμένο κείμενο για την ανταλλαγή των πληροφοριών, είναι γνωστή ως γραπτή ανακοίνωση.
- Η προϋπόθεση της γραπτής επικοινωνίας είναι ότι οι συμμετέχοντες πρέπει να είναι εγγράμματοι ενώ δεν υπάρχει τέτοια προϋπόθεση σε περίπτωση προφορικής επικοινωνίας.
- Τα σωστά αρχεία υπάρχουν στη γραπτή ανακοίνωση, η οποία είναι ακριβώς αντίθετη στην περίπτωση της προφορικής επικοινωνίας.
- Η προφορική επικοινωνία είναι ταχύτερη από τη γραπτή επικοινωνία.
- Οι λέξεις που μόλις μίλησαν δεν μπορούν να αντιστραφούν στην περίπτωση της προφορικής επικοινωνίας. Από την άλλη πλευρά, η επεξεργασία του αρχικού μηνύματος είναι δυνατή στη γραπτή ανακοίνωση.
- Εσφαλμένη ερμηνεία του μηνύματος είναι δυνατή στην προφορική ανακοίνωση αλλά όχι στη γραπτή ανακοίνωση.
- Στην προφορική ανακοίνωση, λαμβάνεται άμεση ανατροφοδότηση από τον παραλήπτη, η οποία δεν είναι δυνατή στη Γραπτή Επικοινωνία.
συμπέρασμα
Η προφορική επικοινωνία είναι μια άτυπη επικοινωνία που συνήθως χρησιμοποιείται σε προσωπικές συνομιλίες, ομαδικές συνομιλίες κλπ. Η γραπτή ανακοίνωση είναι επίσημη επικοινωνία, η οποία χρησιμοποιείται σε σχολεία, κολέγια, επιχειρηματικό κόσμο κλπ. Η επιλογή μεταξύ των δύο τρόπων επικοινωνίας είναι ένα δύσκολο έργο, είναι καλοί στους τόπους τους. Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν συνήθως τον τρόπο επικοινωνίας από το στόμα, διότι είναι βολικό και λιγότερο χρονοβόρο. Ωστόσο, οι άνθρωποι συνήθως πιστεύουν στο γραπτό κείμενο περισσότερο από αυτό που ακούν και γι 'αυτό η γραπτή επικοινωνία θεωρείται ως αξιόπιστη μέθοδος επικοινωνίας.
