Αντίθετα, η μη λεκτική επικοινωνία δεν χρησιμοποιεί λέξεις για επικοινωνία με τίποτα, αλλά χρησιμοποιούνται και μερικοί άλλοι τρόποι, δηλαδή όταν η επικοινωνία γίνεται με άγνωστα ή άγραφα μηνύματα όπως η γλώσσα του σώματος, οι εκφράσεις του προσώπου, η νοηματική γλώσσα κ.ο.κ. Σε αυτό το άρθρο αποσπάσαμε όλες τις σημαντικές διαφορές μεταξύ της λεκτικής και της μη λεκτικής επικοινωνίας λεπτομερώς.
Συγκριτικό διάγραμμα
| Βάση σύγκρισης | Προφορική επικοινωνία | Μη λεκτική επικοινωνία |
|---|---|---|
| Εννοια | Η επικοινωνία στην οποία ο αποστολέας χρησιμοποιεί λέξεις για να μεταδώσει το μήνυμα στον δέκτη είναι γνωστή ως λεκτική επικοινωνία. | Η επικοινωνία που πραγματοποιείται μεταξύ του αποστολέα και του δέκτη με τη χρήση σημάτων είναι γνωστή ως μη λεκτική επικοινωνία. |
| Τύποι | Τυπική και άτυπη | Χρονεμικοί, φωνητικά, χειρονομίες, κινεζικά, προξενικά, τεχνουργήματα. |
| Χρονοβόρος | Οχι | Ναί |
| Οι πιθανότητες μετάδοσης λάθους μηνύματος | Σπάνια συμβαίνει. | Συμβαίνει τις περισσότερες φορές. |
| αποδεικτικο εγγραφο | Ναι, σε περίπτωση γραπτής επικοινωνίας. | Οχι |
| Πλεονέκτημα | Το μήνυμα μπορεί να γίνει σαφώς κατανοητό και να είναι δυνατή η άμεση ανατροφοδότηση. | Βοηθητικό στην κατανόηση των συναισθημάτων, της κατάστασης, του τρόπου ζωής και των συναισθημάτων του αποστολέα. |
| Παρουσία | Το μήνυμα μπορεί να μεταδοθεί μέσω επιστολών, τηλεφωνικών κλήσεων κ.λπ. έτσι ώστε η προσωπική παρουσία των μερών να μην αλλάξει. | Η προσωπική παρουσία και των δύο μερών στην επικοινωνία είναι απαραίτητη. |
Ορισμός της λεκτικής επικοινωνίας
Η επικοινωνία στην οποία ο αποστολέας χρησιμοποιεί λέξεις, είτε προφορικές είτε γραπτές, για τη μετάδοση του μηνύματος στον δέκτη είναι γνωστή ως λεκτική επικοινωνία. Είναι η πιο αποτελεσματική μορφή επικοινωνίας που οδηγεί στην ταχεία ανταλλαγή πληροφοριών και ανάδραση. Υπάρχουν λιγότερες πιθανότητες παρεξήγησης, καθώς η επικοινωνία μεταξύ των κομμάτων είναι σαφής, δηλαδή τα κόμματα χρησιμοποιούν λέξεις για να λένε τίποτα.
Η επικοινωνία μπορεί να γίνει με δύο τρόπους: (i) Προφορική επικοινωνία πρόσωπο με πρόσωπο, διαλέξεις, τηλεφωνήματα, σεμινάρια κ.λπ. (ii) Γραπτά - Επιστολές, Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο, SMS κ.λπ. Υπάρχουν δύο τύποι επικοινωνίας, αυτοί είναι:
- Τυπική επικοινωνία: Ονομάζεται επίσης ως επίσημη επικοινωνία, είναι ένας τύπος επικοινωνίας στον οποίο ο αποστολέας ακολουθεί ένα προκαθορισμένο κανάλι για τη μετάδοση των πληροφοριών στον δέκτη, γνωστό ως επίσημη επικοινωνία.
- Άτυπη επικοινωνία: Πιο κοινώς γνωστή ως αμπέλου, ο τύπος επικοινωνίας στην οποία ο αποστολέας δεν ακολουθεί κανένα προκαθορισμένο κανάλι για τη μετάδοση των πληροφοριών είναι γνωστός ως άτυπη επικοινωνία.
Ορισμός της μη λεκτικής επικοινωνίας
Η μη λεκτική επικοινωνία βασίζεται στην κατανόηση των μερών της επικοινωνίας, καθώς η μετάδοση μηνυμάτων από τον αποστολέα στον παραλήπτη είναι χωρίς λέξεις δηλαδή η επικοινωνία χρησιμοποιεί σημάδια. Έτσι, αν ο δέκτης καταλάβει το μήνυμα εντελώς και η σωστή ανάδραση δίνεται αργότερα, τότε η επικοινωνία επιτυγχάνει.
Συμπληρώνει πολλές φορές τη λεκτική επικοινωνία, για να κατανοήσει τη νοοτροπία και το καθεστώς των κομμάτων, που δεν τους μιλάει, αλλά είναι μια πράξη κατανόησης. Οι τύποι μη λεκτικής επικοινωνίας είναι οι εξής:
- Χρονομετρία: Η χρήση του χρόνου στην επικοινωνία είναι χρονομετρική, η οποία μιλάει για την προσωπικότητα του αποστολέα / δέκτη όπως η ακρίβεια, η ταχύτητα της ομιλίας κλπ.
- Το φωνητικό: Η ένταση, ο τόνος της φωνής και του βήματος που χρησιμοποιείται από τον αποστολέα για την επικοινωνία ενός μηνύματος με τον δέκτη είναι γνωστά ως φωνητικά ή παράφραση.
- Haptics: Η χρήση επαφής στην επικοινωνία είναι η έκφραση συναισθημάτων και συναισθημάτων.
- Κινησιακά: Είναι η μελέτη της γλώσσας του σώματος ενός προσώπου, δηλαδή, χειρονομίες, στάσεις, εκφράσεις του προσώπου κλπ.
- Proxemics: Η απόσταση που διατηρείται από ένα άτομο ενώ επικοινωνεί με άλλους, επικοινωνεί για τη σχέση του προσώπου με άλλους όπως προσωπική, προσωπική, κοινωνική και δημόσια.
- Ερμηνεύματα: Η εμφάνιση ενός ατόμου μιλάει για την προσωπικότητά του, δηλαδή μέσω της ένδυσης, της μεταφοράς κοσμημάτων, του τρόπου ζωής, κλπ. Αυτό το είδος επικοινωνίας είναι γνωστό ως τεχνητή επικοινωνία.
Βασικές διαφορές μεταξύ της λεκτικής και της μη λεκτικής επικοινωνίας
Τα ακόλουθα σημεία εξηγούν λεπτομερώς τη διαφορά μεταξύ της λεκτικής και της μη λεκτικής επικοινωνίας:
- Η χρήση λέξεων στην επικοινωνία είναι η λεκτική επικοινωνία. Η επικοινωνία που βασίζεται σε σημεία, όχι σε λέξεις, είναι η μη λεκτική επικοινωνία.
- Υπάρχουν πολύ λιγότερες πιθανότητες σύγχυσης στη λεκτική επικοινωνία μεταξύ του αποστολέα και του δέκτη. Αντίθετα, οι πιθανότητες παρεξηγήσεων και σύγχυσης στη μη λεκτική επικοινωνία είναι πάρα πολύ όπως η χρήση της γλώσσας δεν γίνεται.
- Στη λεκτική επικοινωνία, η ανταλλαγή του μηνύματος είναι πολύ γρήγορη και οδηγεί σε ταχεία ανατροφοδότηση. Σε αντίθεση με αυτό, η μη λεκτική επικοινωνία βασίζεται περισσότερο στην κατανόηση που απαιτεί χρόνο και επομένως είναι σχετικά αργή.
- Στη λεκτική επικοινωνία, η παρουσία και των δύο μερών στον τόπο επικοινωνίας δεν είναι απαραίτητη, καθώς μπορεί να γίνει και αν τα μέρη βρίσκονται σε διαφορετικές τοποθεσίες. Από την άλλη πλευρά, για μια αποτελεσματική μη λεκτική επικοινωνία, και τα δύο μέρη πρέπει να είναι εκεί, κατά τη στιγμή της επικοινωνίας.
- Στην προφορική ανακοίνωση, τα αποδεικτικά στοιχεία διατηρούνται εάν η ανακοίνωση είναι επίσημη ή γραπτή. Όμως, δεν υπάρχουν πειστικά στοιχεία σε περίπτωση μη λεκτικής επικοινωνίας.
- Η λεκτική επικοινωνία εκπληρώνει την πιο φυσική επιθυμία των ανθρώπων - μιλάμε. Στην περίπτωση της μη λεκτικής επικοινωνίας, τα συναισθήματα, το καθεστώς, τα συναισθήματα, η προσωπικότητα κ.λπ. επικοινωνούνται πολύ εύκολα μέσω των ενεργειών των μερών στην επικοινωνία.
Βίντεο: Λεκτική σε μη λεκτική επικοινωνία
συμπέρασμα
Η λεκτική και η μη λεκτική επικοινωνία δεν είναι αντιφατικές μεταξύ τους, αλλά είναι συμπληρωματικές, όπως κάποιος δικαίως είπε: "Οι ενέργειες είναι πιο δυνατές από τις λέξεις." Εν ολίγοις, οι δύο πηγαίνουν δίπλα-δίπλα και βοηθούν έναν άνθρωπο, να αλληλεπιδράσει και να ανταποκριθεί άλλα ανθρώπινα όντα.
Η λεκτική επικοινωνία είναι προφανώς ένα σημαντικό μέρος της ζωής καθώς χρησιμοποιούμε λόγια για να επικοινωνήσουμε. Αλλά σκεφτήκατε ποτέ ότι ένα μικρό μωρό δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει γλώσσα ή λόγια για να μιλήσει, αλλά επιλέγει σημάδια για να δείξει την οργή του, την ευτυχία και τη θλίψη του. Ομοίως, οι κωφοί και οι χαζοί χρησιμοποιούν επίσης τη νοηματική γλώσσα για επικοινωνία με άλλους ανθρώπους. Έτσι, αυτή είναι η σημασία της μη λεκτικής επικοινωνίας σε πολλές ζωές.
