Όταν η Google παρουσίασε τη δική της κοινωνική πλατφόρμα, το Google+, οι συγκρίσεις και ο ανταγωνισμός με το Facebook ήταν προφανές. Αλλά ελάχιστα γνωρίζαμε ότι το Google+ θα γίνει το αγαπημένο των ανθρώπων μέσα σε ένα χρόνο από την έναρξή του. Στην πραγματικότητα, δεν ήταν ούτε ένα έτος, όταν το G + άνοιξε την πόρτα του σε κοινές εγγραφές (όχι οι προσκλήσεις). Σύμφωνα με την Αμερικανική Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών, το Google Plus μαζί με τη Βικιπαίδεια σημείωσαν τα υψηλότερα ποσοστά ( 78 από τα 100), ενώ το Facebook κατάφερε να ξεπεράσει τα 60 . Μια νεώτερη επιχείρηση, η Pinterest κατάφερε να σκοράρει ένα αξιοπρεπές 69 ενώ ο Linkdin και το Twitter ήταν 62 και 63 αντίστοιχα.
Αυτό το επίτευγμα του Google Plus οφείλεται κυρίως σε τρεις βασικούς παράγοντες:
- Συνεχής βελτίωση της διεπαφής χρήστη
- Όμορφες και πλήρως λειτουργικές εφαρμογές σε κινητές πλατφόρμες (ειδικά Iphone και Ipad)
- Δεν υπάρχουν ανόητοι διαφημίσεις
Η Google εργάζεται συνεχώς για τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών και ως αποτέλεσμα έχει εισαγάγει διάφορες δροσερές λειτουργίες όπως ενημερώσεις στο Gmail, κύκλους και hangouts και όλες αυτές τις γλυκές καραμέλες. Αυτό έχει κάνει όχι μόνο τη διεπαφή χρήστη πιο εξορθολογισμένη, αλλά επιτρέπει επίσης στους χρήστες να δουν τι θέλουν να δουν και τι δεν έχουν. Ακόμα και οι εφαρμογές για Ipad και Iphone (που δεν νομίζω ότι η Apple αρέσει) κάνουν την εμπειρία μια θεραπεία. Αυτές οι εφαρμογές υπογραμμίζουν τις κορυφαίες ιστορίες, κάνοντάς τους να φαίνονται μεγαλύτερες σε μέγεθος από άλλες. Μήπως αναφέρω απλά και κομψά γραφικά Plus; Εκτός από αυτά τα χαρακτηριστικά του Plus, αυτό που έκανε το Google+ νικητή στη γραμμή ικανοποίησης των καταναλωτών ήταν το Timeline του Facebook. Η τελευταία μεγάλη ενημέρωση από το Facebook κατά κάποιον τρόπο κατέστρεψε την εμπειρία για την πλειοψηφία των χρηστών. Σε περίπτωση που η Fb δώσει τη δυνατότητα στους χρήστες να επιστρέψουν στο παλιό Facebook, ο κοινωνικός ιστότοπος θα είχε σίγουρα καλύτερες επιδόσεις στην έρευνα. Ένας άλλος παράγοντας που οφείλεται στην πτώση της δημοτικότητας του Fb σε αυτή τη γραμμή ήταν η εισαγωγή περισσότερων διαφημίσεων . Αν και αυτό είναι καλό για τους διαφημιζόμενους αλλά όχι τόσο καλό για τους τακτικούς χρήστες.
Δείτε επίσης: Το ίδιο το κοινωνικό δίκτυο της Lady Gaga ανοίγει για τα Little Monsters
Ενώ οι επισκέπτες Fb έχουν πέσει, το Google+ έχει αναρριχηθεί όταν πρόκειται για στατιστικά στοιχεία επισκεπτών. Αν και οι επισκέπτες Plus (32 εκατομμύρια) δεν είναι τίποτα σε σύγκριση με το Facebook (158 εκατομμύρια), αλλά το Plus έχει ήδη κατορθώσει να περάσει άλλη Κοινωνική πλατφόρμα, LinkedIn από 7 εκατομμύρια επισκέψεις. Το G + κερδίζει σίγουρα περισσότερους χρήστες σταθερά και αν το Facebook δεν βελτιώσει τη διασύνδεσή του νωρίτερα, θα αναγκαστούμε να γράψουμε ένα blog με τίτλο ' Google Plus καταστέλλει το μανιακό Facebook '.
Ώρα να καταρρεύσει το αγαπημένο Facebook.
