Η εγγύηση συγχέεται συχνά με τον όρο εγγύηση, η οποία συνεπάγεται δέσμευση του πωλητή σχετικά με την ποιότητα του προϊόντος. Η κύρια διαφορά μεταξύ της εγγύησης και της εγγύησης είναι ότι ενώ η πρώτη είναι γραμμένη, η τελευταία είναι σιωπηρή.
Πριν αγοράσετε προϊόντα σε παραδοσιακό ή σε απευθείας σύνδεση τρόπο, θα πρέπει να γνωρίζετε τη διαφορά μεταξύ εγγύησης και εγγύησης, έτσι ώστε να προστατεύετε το ενδιαφέρον και να αποφεύγετε την εξαπάτηση.
Συγκριτικό διάγραμμα
| Βάση σύγκρισης | Εγγύηση | Εγγύηση |
|---|---|---|
| Εννοια | Η εγγύηση χρησιμεύει ως υπόσχεση του κατασκευαστή, στον αγοραστή, ότι σε περίπτωση που το προϊόν είναι κάτω από την ποιότητα, θα επισκευαστεί, θα αντικατασταθεί ή θα επιστραφούν τα χρήματα που έχουν κατατεθεί. | Η εγγύηση είναι γραπτή εγγύηση ότι τα γεγονότα που προσδιορίζονται στο προϊόν είναι αληθή και γνήσια, αλλά αν δεν είναι αυτά θα επισκευαστούν ή θα αντικατασταθούν. |
| Τι είναι αυτό? | Δέσμευση | Ασφάλεια |
| Εφαρμόζεται σε | Προϊόν, υπηρεσία και άτομα. | Μόνο προϊόν. |
| Προϋπόθεση πώλησης | Μπορεί ή δεν μπορεί να αποτελεί προϋπόθεση πώλησης | Επικουρική προϋπόθεση της πώλησης, η οποία μπορεί να είναι ρητή ή σιωπηρή. |
| Εγκυρότητα | Μπορεί να είναι προφορική ή γραπτή. | Είναι γενικά γραμμένο και έτσι είναι εύκολο να αποδειχθεί. |
| Κόστος | ΔΩΡΕΑΝ | Ο αγοραστής πρέπει να πληρώσει για την εγγύηση. |
| Ορος | Διαφέρει από στοιχείο σε στοιχείο | Μακροπρόθεσμα |
| Επιστροφή χρημάτων (σε περίπτωση αθέτησης) | Ναί | Οχι |
Ορισμός εγγύησης
Η εγγύηση ορίζεται ως η υπόσχεση για την απόδοση μετά την πώληση του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Δηλώνει ότι ο κατασκευαστής έχει δώσει υπόσχεση σχετικά με το περιεχόμενο, την ποιότητα ή την απόδοση του προϊόντος και σε περίπτωση που η υποχρέωση δεν εκπληρωθεί τότε ο κατασκευαστής θα αντικαταστήσει ή θα επισκευάσει το προϊόν ή τα χρήματα που θα καταβληθούν ως αντιπαροχή θα επιστραφούν. Αν και ισχύει μόνο για καθορισμένο χρόνο. Η εγγύηση προσθέτει στα δικαιώματα του καταναλωτή.
Στη σύμβαση εγγύησης υπάρχουν τρία μέρη, δηλαδή η εγγύηση, ο κύριος οφειλέτης, ο πιστωτικός φορέας, όπου ο κατασκευαστής ενεργεί ως εγγύηση, εάν η απόδοση του προϊόντος είναι κάτω του μέσου όρου.
Ορισμός εγγύησης
Η εγγύηση ορίζεται ως διασφάλιση από τον κατασκευαστή ή τον πωλητή στον αγοραστή ότι τα συγκεκριμένα στοιχεία σχετικά με το προϊόν είναι αληθή. Πρόκειται για μια παράλληλη προϋπόθεση για τον κύριο στόχο της σύμβασης. Καθορίζει ότι το συγκεκριμένο προϊόν είναι σύμφωνα με τα πρότυπα, δηλαδή την ποιότητα, τη φυσική κατάσταση και την απόδοση. Εφαρμόζεται σε υλικά αντικείμενα όπως μηχανές, ηλεκτρονικό εξοπλισμό κλπ.
Σε περίπτωση που το προϊόν δεν πληροί τα καθορισμένα πρότυπα, τότε ο κατασκευαστής θα το επισκευάσει ή θα αντικαταστήσει το ελαττωματικό του μέρος ή θα αντικατασταθεί πλήρως. Υπάρχουν δύο είδη εγγυήσεων, δηλ. Ρητά ή σιωπηρά.
Βασικές διαφορές μεταξύ εγγύησης και εγγύησης
Οι σημαντικότερες διαφορές μεταξύ εγγύησης και εγγύησης περιγράφονται παρακάτω:
- Η εγγύηση χρησιμεύει ως υπόσχεση από τον κατασκευαστή, στον αγοραστή, ότι σε περίπτωση που το προϊόν είναι κάτω από την καθορισμένη ποιότητα, θα επισκευαστεί, θα αντικατασταθεί ή θα επιστραφούν τα καταβληθέντα χρήματα. Η εγγύηση είναι γραπτή βεβαιότητα ότι τα γεγονότα που προσδιορίζονται στο προϊόν είναι αληθή και γνήσια, αλλά αν δεν είναι αυτά θα επισκευαστούν ή θα αντικατασταθούν.
- Η εγγύηση είναι ένα είδος δέσμευσης του κατασκευαστή προς τον αγοραστή αγαθών, ενώ η εγγύηση αποτελεί εγγύηση που δίνεται στον αγοραστή από τον κατασκευαστή των αγαθών.
- Οι εγγυήσεις μπορούν να γίνουν προφορικά ή γραπτώς, όπου οι εγγυήσεις από το στόμα είναι πολύ δύσκολο να αποδειχθούν. Σε αντίθεση με την εγγύηση, η οποία είναι συνήθως γραμμένη και έτσι, μπορεί εύκολα να αποδειχθεί.
- Η εγγύηση καλύπτει το προϊόν, την υπηρεσία, τα άτομα και την ικανοποίηση των καταναλωτών, ενώ η εγγύηση καλύπτει μόνο τα προϊόντα.
- Η εγγύηση είναι δωρεάν. Από την άλλη πλευρά, ο πελάτης πρέπει να πληρώσει για την εγγύηση για να διασφαλίσει το ενδιαφέρον.
- Μια εγγύηση είναι σχετικά λιγότερο τυπική από μια εγγύηση.
- Η διάρκεια της εγγύησης ποικίλλει ανάλογα με το είδος. Αντίστροφα, η εγγύηση αφορά μακροπρόθεσμα ή οποιοδήποτε προϊόν ή οποιοδήποτε μέρος του προϊόντος.
- Σε περίπτωση εγγύησης, η επιστροφή χρημάτων είναι δυνατή, αν αναφέρεται συγκεκριμένα, ωστόσο, αυτό δεν είναι δυνατό στην εγγύηση.
- Η εγγύηση είναι μια δευτερεύουσα προϋπόθεση για την πώληση, η οποία μπορεί να είναι ρητή ή σιωπηρή. Από την άλλη πλευρά, η εγγύηση μπορεί ή όχι να αποτελεί προϋπόθεση πώλησης.
συμπέρασμα
Μετά τη βαθιά συζήτηση παραπάνω, μπορούμε να πούμε ότι σε κάποιο βαθμό η εγγύηση και η εγγύηση μοιάζουν μεταξύ τους, καθώς και οι δύο μιλούν για την απόδοση του προϊόντος, αλλά δεν είναι το ίδιο πράγμα.
