Εάν είστε κάτι σαν οι περισσότεροι από εμάς, δεν έχετε πτυχίο κολεγίου στο "Social Media". Στην πραγματικότητα, αν το κάνετε, ήταν πιθανώς ξεπερασμένο περίπου τρεις μήνες αφότου έκλεισατε το πτυχίο σας.
Οι αλλαγές στον τομέα της κοινωνικής τεχνολογίας είναι γρήγορες και η πρόοδος προχωράει με εκθετικό ρυθμό. Τα Startups αντλούν νέες εφαρμογές, συσκευές και ιστότοπους για κινητά από το Silicon Valley με ρυθμό που φαίνεται σχεδόν αδύνατο να συμβαδίσει. Σε αυτό το εντελώς νέο και συνεχώς εξελισσόμενο περιβάλλον, είναι πραγματικά εμπειρία, περισσότερο από οτιδήποτε άλλο, που σας βοηθά να βρείτε έλξη.
Αλλά τι γίνεται αν εισέρχεστε τώρα στο παιχνίδι; Τι γίνεται αν είστε απλός χρήστης υπηρεσιών όπως το Facebook και το LinkedIn; Ίσως να έχετε ένα χειριστήριο Twitter το οποίο μόλις μεταφέρετε, ή να κάνετε λίγες βολές στο Instagram κάθε τόσο. Δεν γνωρίζεις ούτε τι είναι το Zaarly.
Στη συνέχεια, απροσδόκητα, ρίχνονται στον κόσμο των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης είτε με επιλογή ("Πω πω αυτό το πράγμα είναι πραγματικά δροσερό, γιατί ποτέ δεν το παρατήρησα;"), ή με πίεση ("Πω πω η εταιρεία μου νομίζει Καλύτερα να αρχίσω να δίνω προσοχή. ") Πώς βρούμε ποτέ τη βάση σου; Είναι σαν να ρίχνετε στο πάτωμα του Χρηματιστηρίου της Νέας Υόρκης με τίποτα περισσότερο από μια τσάντα από νικέλια και έναν υπολογιστή TI-30x. Απλά δεν ξέρετε από πού να αρχίσετε.
Το χειρότερο είναι ότι τα κανονικά μέρη που θα αναζητούσατε βοήθεια σε ένα δεδομένο θέμα είναι ύποπτα. Οι λεγόμενοι «γκουρού» που φιλοξενούν webinars μπορεί να έχουν ή να μην έχουν απαντήσεις, και οποιαδήποτε βιβλία «ορόσημο» για το θέμα θα μπορούσε να ήταν ξεπερασμένο τη στιγμή που πήγαν να πιέσουν. Αν ήταν φωτογραφία ή σκι, μια επίσκεψη στο Amazon ή στο Craigslist θα μπορούσε να σας βοηθήσει να βρείτε τα βιβλία ή τις τάξεις που χρειάζεστε. Δεν υπάρχει κάτι τέτοιο για αυτό το θέμα σε αυτή την ψηφιακή εποχή.
Η απάντηση, βέβαια, έγκειται σε ένα από τα σπουδαία μαθήματα των κοινωνικών μέσων: απλά ακούστε. Αυτό είναι σωστό, είναι το ίδιο πράγμα που ο καθένας θα σας πει πριν αρχίσετε να ξεχνάτε, να μοιράζεστε blogs ή να μοιράζεστε τις γνώσεις σας σχετικά με την Quora - ακούστε! Ακούστε τον τρόπο που οι άνθρωποι μιλούν. Ακολουθήστε τους ανθρώπους που θέλετε. Διαβάστε τα άρθρα τους - και σχολιάστε τους. Αναζητήστε σχόλια πριν δημοσιεύσετε τα περιεχόμενά σας. Κανε ερωτησεις! Δείτε ποια άτομα ενδιαφέρονται στους κύκλους σας και στη συνέχεια σκεφτείτε τι προσφέρετε. Πάρτε σε περιοχές που σας ενδιαφέρει ιδιαίτερα. Μην ανησυχείτε για να γνωρίζετε τα πάντα, αυξάνοντας το σκορ σας Klout, να πάρετε ένα εκατομμύριο οπαδούς ή να υπολογίσετε "το σωστό μέρος για να ξεκινήσετε".
Θα πάρει χρόνο. Θα είναι κάπως δύσκολο. Θα συναντήσετε πολλούς όρους και ακρωνύμια που δεν έχουν νόημα (SEOs; Metatags; VCs;) Μπορεί να αναρωτηθείτε - τι πρέπει να ξέρω; Αυτή είναι μια σπουδαία ερώτηση - και είναι αναξιόπιστη. Επειδή δεν υπάρχει κανένα τελικό σημείο στην ικανότητα των μέσων μαζικής ενημέρωσης. Ο στόχος είναι απλώς να προλάβετε, τότε η ιδέα είναι να συνεχίσετε να απορροφάτε και - τελικά - να γίνετε οι ίδιοι μέρος της συνομιλίας.
Αλλά πρώτα απλά ακούστε. Τι ακούς?
